2003/10/25 11:19
追追追小組／調查報導

關於「分時度假」的電子郵件一登錄在追追追的檔案總覽後，很快的就收到很多回響，許多追追追的網友都熱心的提供了他們的經驗，我們發現有以下特點：

1.參加的過程都和信上說的差不多，雖然公司不同，但銷售手法大同小異。
2.除了少部分網友，大部人都因為臨時抽腿，而無法肯定分時度假是不是「騙」。

chris shie說：「我也不肯定這到底是不是騙人的..」
Cherry：「若要說是"騙"很難界定...」
neo：「沒有確實的證據去證明他們是騙局」
蛤仔：「我也不敢說是真是假啦」

從網友的來信中可以發現，在台灣推銷「分時度假」的公司還頗不少，很少有兩個網友說的是同一家。網友之中，也有幾位是真的辦過卡的，但是對「分時度假」的評價卻呈兩極。Hank以「慘痛的經驗」來形容，Kelly卻說「等孩子長大了，再去找一家來辦辦。」

事實上，分時度假不管在國外，還是在台灣，都發生過糾紛，公平會也曾處理過幾椿分時度假的契約糾紛案，分別是1999年3月17日，通過香港商大使事業有限公司台灣分公司銷售渡假村會員證之處分案（Hank就是買到這一家）；2002年5月3日，決議「台灣太陽島國際事業有限公司於銷售上海太陽島國外渡假村會員卡案」違反公平交易法第二十四條規定。

參見：台灣太陽島國際事業有限公司銷售國外渡假村會員卡之行為，違反公平交易法第24條案

此外，在消基會網頁上，也有列出七個案例。參見：http://211.78.163.128/unit261.aspx?id=227

從網友的「不確定」及好、壞、不好不壞都有的反應來看，我們可以發現：
1.很多人其實不能確定「分時度假」是什麼，又缺乏可咨詢的資訊來源（如美國各州所定的法律），很自然的形成「這種買賣有問題」的印象。
2.在國內仍沒有法律規範的情形下，消費者會碰到什麼廠商，幾乎是要靠「運氣」。反應自然也會大不相同。

公平會就指出，分時渡假的糾紛，主要起因在於廠商銷售方式「國內之代銷公司以街頭或旅遊展覽會填寫問卷方式，取得消費者個人資料，邀請參加旅遊說明會，而該說明會往往訴諸精心設計之行銷策略，營造熱烈之銷售氣氛，並適時提出當日簽約可享高額折扣之優惠條件，以引起消費者之購買意願。縱觀銷售全程，雖不致使消費者有不能依其自由意志決定簽約與否之情事，惟消費者多不甚了解產品特性，致思慮未周而簽訂合約，並當場刷卡支付定金，但也因此衍生事後解約退款之糾紛。」（參見：重大案件辦理成效）

行政院消保會的王消保官表示，因分時度假所衍生的糾紛，在台灣可說是歷史悠久。在民國86、87年間算是達到高峰，其後有平淡過一陣子，至去年開始，申訴案件又多了起來，消保會也為此開了不少次會。

從分時度假引進台灣這幾年間，不少公司因為出問題而消失，不過也有公司在持續經營。這次網路郵件中的作者就是碰到其中的一家：L.G.M公司，究竟，L.G.M存不存在呢？他們對這封信上的說法又是怎麼回應呢？

見下一篇>>L.G.M怎麼說？

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