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網路追追追/雅虎優良賣家 橘子媽媽賣假貨?(1)
橘子媽媽賣假貨?高知名度的橘子媽媽賴心蕾原本的網路生意非常的好,但從12月16日開始出現大量負面評價後,她的產品已遭下架。圖為網友「踏月來」所提供向橘子媽媽買的剪標「Burberry Blue Label」衣服,而真相則是........。(圖/記者陳曉藍攝影)
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2003/12/19 19:07
記者陳曉藍/台北報導

7月間Yahoo!奇摩召開記者會,為拍賣頻道商品破200萬件慶功,同時也募集了幾名優良賣家,其中橘子媽媽賴心蕾與丈夫小孩一同出席,自此橘子媽媽開始上遍電子、平面各大媒體,開啟了橘子媽媽的高知名度,近日更由大峽谷出版社出版「橘子媽媽--月入百萬的網路拍賣大贏家」一書。然而,此時負面消息,12月初開始在Yahoo!奇摩拍賣頻道討論區上散布,12月16日開始出現大量負面評價,指稱橘子媽媽賣仿冒品--真的嗎?事情真相到底如何?

追追追小組在12月16日收到網友報案後,便開始著手調查,17日,一名匿稱「綠帳棚」的網友成立「橘媽事件受害聯盟」,截至今(19)日為止,已有14個人加入該聯盟。有趣的是,綠帳棚說自己沒有買過橘子媽媽的產品。自己的賣場經營佛像與唐卡,也不是橘子媽媽的競爭對手,只是12月初在留言版看到一系列的對話而感興趣,開始關心這件事情。

由於留言板上的文章眾多,我們也找不出第一篇說橘媽賣假貨的留言,留言版上有些網友言之鑿鑿,說自己把橘子媽媽賣出的商品拿到大葉高島屋Burberry專櫃請售貨員辨識,經售貨小姐證明為「假貨」,此一言論一出,假貨之聲不絕於耳,似乎網友到各地Burberry專櫃「辨識真假」,均得到假貨的回答,也有不少是類似「我哥哥從英國回來,聽到這樣的價錢,幫我看過,確定這是假貨」。

經整理過討論區上關於橘媽所賣產品為假的「證據」,大致可以分為以下幾點:
1.微風廣場已證明橘媽賣的是假貨
2.大葉高島屋說橘媽賣的是假貨
3.我哥哥從英國回來,他說是假貨
4.啊各地都有說是假貨
5.我一看到就知道是假貨
6.Burberry沒有剪標的,剪標就是假貨
7.橘媽要落跑了--東西下架作賊心虛?
9.橘媽避不見面,不接電話--又一個作賊心虛?
10.橘媽「關於我」改了--又一個作賊心虛?

針對以上的「證據」,按追追追的慣例,就是一項一項去查。

記者透過該「橘媽事件受害聯盟」與「踏月來」網友一起去驗貨,「踏月來」說自己付款後才發現負評突然暴增,因此橘子媽媽寄來的商品還不敢拆封,記者便陪同至微風廣場Burberry專櫃「驗貨」,起先售貨小姐說自己不具專業知識,沒辦法確定真偽(第一個「證據」有問題了)

但我們仍拜託他就他所知大概看一下,當拆開信封售貨小姐發現商品是藍標(Blue Label)便說,藍標與黑標品,只能在日本販售,台灣總代理無法進口這樣的商品,台灣總代理只能進英國Burberry商品,因此沒接觸過這樣的商品,無法辨識。(第一個證據再次出問題)

之後記者致電大葉高島屋Burberry專櫃,專櫃小姐表示總代理規定不能幫客人辨識,同時專櫃小姐不具有專業知識,也不會幫顧客辨識,而Burberry台灣總代理肯得貿易公關童牧指出,Burberry在台灣沒有分公司,分公司在香港,根據規定總代理不能擅自幫並非從總代理銷售的產品進行辨識,香港分公司的法務人員也不允許這樣的事情發生,因此不能協助辨認。(第二個「證據」也有問題了)

追查前兩個「證據」,都發生問題,正牌廠商都不置可否了,第三、第四個跟第五個「證據」的證據力--呃,我們不知道該怎麼說才不會得罪「從英國回來的人」。

至於第六個「證據」--Burberry沒有剪標的,剪標就是假貨。請見下一篇報告。•(2)何謂剪標?

相關文章:
>>偵探筆記/關於橘媽事件

橘媽假貨事件簿:
(1)初次調查-起始
(2)初次調查-第六項證據•
(3)初次調查-橘媽說法
(4)初次調查-雅虎及律師回應
(5)二次調查-三個疑點
(6)二次調查-剪標問題
(7)台灣總代理來電
(8)大轉折-剪標貨可以驗•
(9)送貨去香港
(10)三優良賣家遭搜索


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