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| 網路追追追/橘子媽媽假貨事件調查(6) |
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2003/12/22 21:15 記者陳曉藍/台北報導
從橘子媽媽事件衍伸出一個問題,橘媽在商品表列上寫「真品」,在商品介紹頁才註明「剪標」,是否涉及不法或欺騙?針對這個問題,律師有不一樣的看法。
律師簡榮宗指出,問題不在這些字眼表示的位置,真假的界定在於產品本身的「授權」,包括授權的數量與範圍,在合約保障之下的產品就是真品,如果精品廠商與代工廠商簽下的合約內,不允許代工廠把瑕疵品或多做的商品外流,即使同一批產品與同家工廠生產,在法律上與仿冒品相同都是「假品」,如果在授權之外的商品仍被冠上「真品」字樣,將會牽涉到「不實廣告」與「詐欺」。
換句話說,假如廠商有授權的話,剪標貨是可以稱為「真品」,那麼,Burberry Blue Label到底有沒有剪標品呢?追追追收到一位自稱在日本求學已三年的網友SANADA來信提供的資訊,他表示,Burberry Blue Label在日本確實有「官方剪標品」,Blue Label由日本三陽商會設計製造,專櫃全年無折扣,但不定期在東京、大阪、福岡等大都市舉辦「過季商品特賣會」,只有「株主」(購買三陽商會股票的人才能拿到入場券,但很多人把入場券拿到日本Yahoo!轉賣),產品幾乎為原價的1/3或1/2左右,為了怕和其他專櫃品區隔,掛牌上都會被打洞和拿剪刀剪掛牌,但都會附上掛牌。不過,先在這裡強調一下,橘媽並不願說明其貨源來自何處,是不是來自日本的「官方剪標品」,我們不得而知。
在我們前四篇報告中,我們也發現到,非剪標商品的櫃台或代理商,並不願幫消費者鑑定剪標貨的真假,因此,購買剪標商品的消費者權益該如何保障呢?
針對此一問題,消基會秘書長程宏仁重申消費者透過店面購買,比較有保障,程宏仁強調「店面與收據」的重要,以此才可作為求償的憑據,如果是地攤或是網路就比較難處理,根據消保法規定,商家負損害賠償責任—退貨還錢的前提是,1.假貨,2.瑕疵,3.特種買賣(例如網路、電視購物等),如果有上述問題,7天內消費者可無條件要求退貨還款。
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