2003/12/23 16:59
記者陳曉藍／台北報導

橘媽事件報導至今，貨品真偽仍無法辨認，不過Burberry台灣總代理23日來電本報表示，他們願意協助讀者送驗，只是有很多「前提」、「條件」。

今日一早淡水河一號與記者便接到Burberry台灣總代理肯得貿易「工作人員」童牧來電（上一篇報告說童牧是公關，童表示他不是公關），童牧表示，台灣總代理會承接「copy品」送驗。

童牧說，台灣總代理不鼓勵消費者到非專賣店購買商品，但是可以承接copy品送到香港分公司驗明真偽，但是歐洲的Burberry outlet並沒有「剪標」此一行為，對於標籤或洗標被破壞，童牧說這樣的商品比較難辨認，「理論上」不接受送驗。

另外，Blue Label或Black Label的部分，童牧表示台灣並沒有代理，「理論上」也無法送驗，可代為向英國總公司詢問，是否可送至日本驗貨。

此外，網路上提到有網友向網消會報案，記者向消基會查詢，消基會吳主任表示未接到消費者對於橘子布丁小小舖檢舉信件。而網消會經詢問一般只有三名工作人員上班，一名負責申訴等各項業務的小姐、一名律師與一名法務助理。

起先，該名工作人員表示並未接到有關於「橘子媽媽」或「橘子布丁小小舖」的被檢舉函件，僅僅表示很久以前只接到一封檢舉Yahoo！奇摩拍賣賣家信件，不知道是否為「橘媽事件」，經過網友提供真實姓名，該工作人員才查出20日的確收到一封檢舉「橘子布丁小小舖」信函。

網消會工作人員指出，一般網消會因人力有限，並不會「派員調查」，接到民眾檢舉後，以網消會名義發出電子郵件，告知賣方被檢舉，請賣方早日出面解決，就這樣結案。

網消會指出，過去大宇線上遊戲引發玩家認為權益受損，300多餘名玩家連番向網消會申訴，最後網消會讓大宇與玩家雙方見面調解糾紛，而圓滿落幕。