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《讓客戶喜歡就對了》／人脈就是錢脈，將小魚養成大魚

2007年3月13日 10:33

《讓客戶喜歡你就對了：不推銷，也成交》，莊秀鳳著，方智出版，2007年2月27日初版。

本報訊

編按：

過去，她是壽險高階主管兼頂尖業務員，現在，她是魅力四射的人氣講師與壽險龍頭企業精神導師！莊秀鳳貼心你與分享，不管做不做業務，要成功就必須具備的偷心技巧與業務精神！

有一回，莊秀鳳老師到馬來西亞演講，半夜三點半有人來敲她的房門，門外的五個人在白天時聽了莊老師的演講深受感動，主辦單位不願告訴他們莊老師下榻的飯店，於是他們一家一家飯店地打電話詢問，終於在半夜找到了她……

多年後，那一位帶領的人成為馬來西亞的頂尖業務經理，年收入超過三千萬元，還帶領著非常強的業務團隊。

現在，你不需要徹夜尋找，只要打開這本書，就可以得到這些成功的祕訣。擁有25年實戰經驗的頂尖業務員傾囊相授。

你不僅可以學到「讓商品持續暢銷」的營業法則，也會讓你在職場裡持續搶手，一路晉升！

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人脈的經營就像是將小魚養成大魚一樣，不能太急。

你知道嗎？如果，你想要與某個人維持不錯的人際關係，至少要長期的（五年）、固定地（每個月或每週固定時間）、持續地（不間斷）聯絡，五年之後，即使兩人不常聯絡，友情仍然不會消失。
現代人喜歡賺大錢，總是尋求快速致富的方法，說真的，錢脈雖然要顧，人脈也要經營，不斷地與你所認識的人聯絡、分享、關心，才能讓人脈根深蒂固。
然後你會發現，有時候，人脈還真的會變錢脈。
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蔡明敏博士，是我在馬來西亞演講時，認識的一位朋友。
初識蔡博士時，他在一家公司擔任馬來西亞分部的主管，當我演講結束回到台灣，就持續地與他保持聯絡。
數年之後，他離開了原來的公司，自己創業，幫助了許多業務員從零到年收入上百萬，在馬來西亞擁有不容小覷的影響力。
當他得知我擔任全職的講師後，就邀請我到馬來西亞一遊，原本我是抱著旅行的心態到馬來西亞，沒想到他不但帶我到各處遊玩，還義務幫我安排很多場演講，讓我在玩樂之餘還能賺足講師費，令我非常感動，我也非常珍惜這段友情。
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我經常在中國演講，有一次，我在哈爾濱演講的時候，認識了一家企管顧問公司的老闆，之後，如果該老闆打電話給我，請我幫忙介紹講師，我也非常熱心地幫他聯繫。
數年後的冬天，我到蒙古演講後，想順道到哈爾濱賞冰雕，於是打電話給這位老闆，沒想到他不但放下工作來接我，還親自帶我到哈爾濱各處走走，並且堅持不讓我付任何一點兒費用。
沒有人是天生就會經營人際關係的，如果我們想要擁有一本很優的人脈存摺，自己一定要先放本金，人家說「殺雞也要蝕把米」，在人脈存摺之中，所謂的本金指的就是我們對朋友、客戶無條件的關心、分享與付出，而不是什麼事情都想到利益。
我在演講的時候，經常把經營人脈比喻成養魚，養魚的人必須將魚由小養到大，才開始捕撈，經營人脈也是一樣，不能才剛把魚飼料放下去，就急著要收網，否則是補不到大魚的！

阿鳳老師的私房話
刻意的請客戶吃飯、送禮物，反而會讓對方覺得有企圖。不如伺機做一些令人感動的事情，要比請客送禮更窩心。
有一次，我到客戶家中時，正巧聽到客戶的孩子在喊著：「媽媽，我嗯嗯好了」，原來是客戶的小孩子上完廁所，想找媽媽幫忙擦屁屁，我看客戶在廚房炒菜，於是二話不說的跑到廁所幫忙。當客戶匆忙地從廚房跑出來時，看到的就是我幫她的孩子擦屁股的畫面，非常感動，之後的合約也就很順利地成交啦！