2008/03/24 12:12
追追追小組／調查報導

網路上流傳著各式各樣的謠言，有恐怖的、有趣的、也有為大家好的。最近就出現一封信，教導大家如何「打電話」，查詢自己的勞保年資，這…會不會是新的詐騙手法？

看原信：一通電話就知勞保年資　不是詐騙吧？

也許是詐騙集團太多，謠言教大家「撥打XXXXXX」，「按２」再「按２」，然後輸入身分證字號，令人不得不懷疑，這會不會是新式詐騙手法？雖然追追追小組很窮但也怕被騙，所以我們先調查電話「412-6666」的真偽，很快地中華電信的網頁證實了這通電話──是真的！

參見：Hinet客戶服務 > 政府服務

從中華電信的網站可看出，412-6666這支電話（或撥412-1111），不只提供勞保／勞退語音查詢，還提供信用卡語音開卡、鐵路訂票等功能，其差別在於撥通後轉接的單位不同，提供的服務也不同。

確認電話「安全」後，我們實際撥打測試。轉「123#」是轉接到勞保局，第一個「按2」是「查詢被保險人投保資料」，第二個「按2」是「查詢勞保被保險人投保年資」，接下來系統會要求輸入身分證字號，輸入格式如同轉寄信所寫的，A=1,B=2,C=3……，再加身分證號碼，就能知道自己投保的年資。

不過須注意的是，電話查詢並非免費服務，仍會比照一般通話計價；且當地電話為六碼的地區，須改撥41-1111或41-6666。

另外勞保局的網頁中也提到，除了電話之話，還有臨櫃、書面去函、網路、以及使用勞動保障卡，透過自動櫃員機(ATM)等四種方法可查詢，大家可以選擇自己最方便的方式，進行查詢，隨時進行勞退規劃。（參見：勞保局　如何查詢個人投保資料）