住飯店1個月只要9千元　long stay成功關鍵在價格

(2008/04/14 11:30)

台東知本豐泰飯店大眾溫泉池。(圖／豐泰大飯店提供)

記者王以瑾／台東報導

long stay在台灣有市場嗎？飯店業者看法歧異，持反對意見者認為，台灣人旅行偏好走馬看花，想在定點住上10天半個月的人少之又少，不過，若以知本地區業者推出的1個月只要9999元的長住專案做為試溫計，不到3週就能賣出60個房間，證明這個客層深具潛力，而成功的關鍵也非常簡單，就在價格。

最近1、2年許多飯店業者都推出有long stay專案，但每一家的long stay其實都不夠long，通常都是3至5天的套裝，價格則都在1、2萬元之譜；為了招攬客人，飯店絞盡腦汁推出各式各樣的優惠，而long stay，不管它切不切題，總之，就是眾多優惠名目的一種。知本豐泰飯店的2週及1個月的long stay，是目前市場僅見，天數最長，也最符合長住意義的專案。

3天花1萬元的long stay能打動消費者的心嗎？對於long stay，消費者的期待與業者的想法之間有著極大落差，7、8千元的房間優惠價2000元，業者想的是簡直是便宜到不敷成本，但消費者在心裡盤算的是，我住1個月要花6萬元，為了休個假，我需要花那麼多錢嗎？

想要暫時脫離現在的環境，到一個陌生的地方生活1、2個禮拜，甚至1個月，這樣的客人想要什麼？

建築業大老闆陳敏聰夫妻、由模里西斯回國渡假的華僑申清芬，不約而同提及，價格便宜是最大的吸引力，房間不需要豪華，只要乾淨舒適。

(圖／豐泰飯店房間不豪華，但符合乾淨舒適的要求。王以瑾攝影)

2週6666元，1個月9999元，這樣的long stay專案正好符合他們的需求。看到新聞媒體報導這個專案之前，他們都沒有到台東渡假的計劃，完全是被價格打動，而且都是一聽到消息並確定沒有看錯、也不是詐騙集團之後，馬上就打電話訂房，隨即出發。

豐泰飯店這項專案推出不到3週就賣出60個房間，反應相當熱烈，飯店方面也派出4名專人服務這些長住的客人，以因應這群客人和其他短期住宿客人的不同需求。

在知本住10天半個月甚至1個月，會不會無聊？陳太太說，滿1個禮拜時的確有點無聊，本想收拾行李早點回家，但轉念又想，難得有機會休這麼長的假又留了下來，多住了幾天，想到過兩天要回家了，卻開始有點捨不得離開了。

陳敏聰夫妻從台中坐高鐵、台鐵到台東，在知本的2週天天不是租機車就是坐火車、客運四處玩，從山上到海邊的台東著名景點幾乎都玩遍了，甚至還遠征花蓮，幾近花甲之年，體力卻不輸年輕人。陳敏聰為事業奮鬥30年，他說，「這是人生最放鬆的時間」。

(圖／靠山的房間不時還可看見猴子在山壁上探頭探腦。豐泰飯店提供)

申清芬與家人的Long Stay則是全然不同的方式，她與阿姨、乾妹一起來度假，看報紙、洗溫泉，就是她每天生活的內容，她的眼睛需要休養，不能大量閱讀，但坐在飯店角落看人來人往，她也當成是一種享受；87歲的阿姨、50多歲的乾妹則愛散步，天天清晨5時出門在附近走走，7時回飯店吃早餐，然後洗衣服、泡溫泉、聊聊天，就是愉快的一天。申清芬是第一次到知本，以前也從沒來過台東，還沒離開她卻已有重溫舊夢的計劃，下次，她到這裡會是為了寫作。

申清芬是模里西斯華光婦女會創始人、前任僑委會僑務顧問，也是世界華文作家協會非洲區代表。

參加豐泰飯店長住專案的客人普遍年齡層較高，夫妻佔大多數，也都具有相當經濟能力，其中部份長住客即使要花10萬元住1個月飯店，對他們都不成問題，不過，他們的選擇卻是價格只要1/10的專案。

價格影響客人的消費意願，但飯店在成本及建設回收考量之下，壓低價格的能力各家不同。豐泰飯店雖為新品牌，但其隸屬富野集團，原名富野渡假村，在知本地區也是相當知名的飯店，開業已有10年，擁有500間客房，從設施條件來說，其容客量及成本回收壓力都較低，這是能提出符合消費者心中long stay價格的優勢，此外，溫泉也加了不少分。

經濟不景氣，住房率低到谷底，讓飯店業者殺得血流成河，高價的五星級飯店不惜放下身段與平價旅館搶生意，平價旅館也只能跳樓大拍賣了，豐泰的long stay其實也是不景氣中保命的一帖藥劑，賣得超乎預期之後，也傳出其他業者有意跟進，當然，愈多飯店投入爭取這塊市場，對消費者是一大福音，但對業者來說卻極為辛酸，只希望燕子早日回春，靠大折扣、大促銷攬客的日子能早點過去。

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