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華信班機故障　港地勤要求睡地板　旅客批像難民！

(2008/07/05 20:12)

生活中心／高雄報導

一班原定3日晚間8點左右，由香港飛往高雄的華信班機，因為故障停飛，其中20多名旅客被迫滯留在機場，而旅客要求住宿過境旅館，地勤人員卻以沒有房間為由，一度要求旅客睡在機場大廳，且現場還有航警持槍警戒，讓旅客大罵，簡直不把他們當人看。

台灣旅客生氣地說：「你們長官效率太不好了，你們真的有長官嗎？」20多名又餓又渴的台灣旅客，捱到凌晨終於忍不住開砲，要求地勤人員安排住宿過境旅館，不過香港華信地勤人員以過境旅館客滿為由，要求旅客分批飛往桃園，讓旅客更加火冒三丈：「重點是我們全部要出去，我們要去住過境旅館，現在都幾點了？」

原本預訂3日晚間7點50分由香港飛往高雄的華信班機，因為引擎過熱故障，讓旅客經歷一場空中驚魂記，300多名旅客就這麼滯留在香港機場。華信航空直到深夜11點多，才分批安排旅客轉搭飛機回桃園，旅客還得自己搭客運回高雄，20多名不願轉飛桃園的旅客在候機大廳等到凌晨時分，華信才送上水和炒麵讓他們果腹，旅客形容自己簡直和難民沒兩樣。

更誇張的是，當旅客和地勤人員發生爭吵時，更有持烏茲衝鋒槍的航警在現場戒備，讓旅客飽受驚嚇，旅客詹小姐說：「地勤人員說，帶著小孩的人，累了的話先在地上睡覺。」旅客錢小姐：「兩個持烏茲衝鋒槍的，很兇神惡煞的就過去把攝影機搶過來。」

華信公關經理徐正權則表示：「現在是要求我們負責地勤服務的單位，跟香港地區的機場經理，要求他們對這件事情做一個調查。」華信航空坦承處理過程有瑕疵，會在了解整個狀況之後，向旅客道歉並賠償損失，但恐怕仍難以撫平旅客心靈的恐懼感。

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