聽見消費者的不滿？　微軟將舉行「Vista回娘家」活動！

(2008/08/28 09:19)

微軟Windows XP作業系統6月30日起停產。（圖／美聯社）

記者蘇湘雲／台北報導

微軟推出Windows Vista已經21個月，並於今年6月底宣布停止販售Windows XP作業系統，引起消費者反彈，對Vista的使用惡評聲浪也不斷升高。台灣微軟為了安撫Vista使用者不滿，9月3日起每個月的第一個星期三將舉辦「Vista回娘家」Windows Vista Open House活動，安排工程師面對面為帶著電腦親自上門的使用者解答使用上的問題。

不過，Vista在台灣已賣出超過200萬套，這項活動每個月僅限100名，想參加活動的Vista用戶要等多久沒人知道；而且微軟第一天當天現場規劃僅設五個服務台，靠五位工程師要解決100 位Vista用戶的疑難雜症，當天「就診」時間只有二小時，規劃是從晚上6點半至8點半，聽在曾送修過電腦的人的耳裡，屆時是否真能解決所有Vista用戶心中的疑問，令人懷疑。

台灣微軟指出，這次的活動全程免費，只針對一般個人用戶，每場限額100名參加，採網路報名方式，報名網址是: http://www.microsoft.com/taiwan/vistaopenhouse，活動地點則是在台灣微軟七樓會議室-7B (台北市松仁路七號七樓)。

目前消費者在Vista的使用上所出現的主要問題，包括應用相容性、輸入法、網路設定、驅動程式不支援舊款周邊設備，以及效能不足等，讓許多用戶自行改回頭安裝XP，甚至消基會因此向公平會申訴，微軟涉及違反公平交易法。

而自9月5日起，微軟也將針對企業用戶開設此活動。企業組的活動將著重企業應用及案例分享外，以及管理功能，如Windows Vista Group Policy新功能介紹，以及如何使用Windows Server 2003網域等。第一場活動時間則是9月5日(三) 13:30~16:30。

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