擋信技術又升級 行銷專家：電子郵件行銷不受影響
(2008/08/28 11:20)
資訊中心／台北報導
隨著入口網站發布消息，將再升級電子郵件信箱，廣告信行銷的話題又被重新提起。近年來，擋信技術的發達使廣告信的數量少了許多，但行銷效果反而提高；據指出，原因就在於去蕪存菁，只有具備超強發信技術的業者得以生存，在他們的研發之下，看似式微的電子郵件行銷其實備受廣告主的青睞。
研究電子郵件行銷超過10年的騏驥資訊科技有限公司，對入口網站屢屢升級信箱服務大有感觸；總經理黃靖元就指出，電子郵件行銷的效果有目共睹，不然也不會風行這麼多年，但因為太多半調子代發業者進入市場，才會迫使信箱業者耗費資源拼命擋信，也造成廣告主的不安。
黃靖元認為，擋信技術的升級，影響到的只是「一大群來路不明的廣告信代發業者」，如果是專業的行銷公司來操作，「技術上從來就不怕被擋」；以騏驥多年的行銷經驗顯示，「廣告主的投資報酬率10年來沒掉過。」
原因就在於發信技術也會跟著擋信技術而精進，「專業的行銷公司，不會只靠一招半式就想吃好幾年」。以騏驥的電子郵件行銷團隊為例，多年來翻新了無數次的發信技術，因為每隔一段時間，信箱業者就會加了一道牆般的變更技術，工作團隊也必須跟著調整，「這是電子郵件行銷永不間斷的過程。」
黃靖元見過無數的代發業者進場又退場，「很多人心血來潮鑽研一下，發現了某個缺口，就開門做起生意了」，一段時間過後，當信箱業者又變更技術把洞堵起來，「這些投機客就不見了」。他自豪地說，「我們可是經歷了無數次的技術變更，才能有今天的成就。」
太多的投機客投入，也是市場價格混亂的主因，黃靖元說，九成以上的發信業者都是個體戶，搞了一套發信軟體就去拉客戶，用低得離譜的價格來製造垃圾，「即使有點效果也不長久，因為人家只要加上一道牆，就不用玩了。」
這些業者就因為是個體戶，玩不下去就跑，廣告主白花錢又找不到人，才屢屢重創電子郵件行銷的名聲。對此黃靖元深惡痛絕，「如果大家都相信術業有專攻，就不會有這麼多投機分子，廣告主也不會這麼沒有安全感。」
他強調，電子郵件行銷是投資報酬率頗高的網路行銷方式，很多預算不多的中小企業都曾經受惠，「偏偏總是有一些老鼠屎，跑來壞了一鍋粥。」
面對信箱業者的再次升級，黃靖元觀察指出，「他們升級是一種職責，行銷公司研究著如何照樣發信進去，則是一種專業」。他呼籲行銷人員和廣告主，可以不懂如何發信，但需了解這是一門專業的生意，亂搞砸鍋事小，錢白花了才慘。
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