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AIG風暴　匯豐人壽總座伍德力：盼看到每家公司都很健康

(2008/10/07 18:56)

滙豐人壽來台屆滿周年，並於10月7日宣布與滙豐HSBC Direct合作，推出「HSBC Direct線上保險服務」。（左起依序為滙豐HSBC Direct資深副總裁陳民康，滙豐人壽總經理伍德力)）

記者顏真真／台北報導

美國國際集團（AIG）爆發財務危機，使得台灣子公司南山人壽面臨保戶解約、保單質借壓力，今（97）年8月剛接任匯豐人壽總經理的伍德力（Lee　Wood），曾擔任AIG在台分公司美國人壽總經理，不過，7日他不願多談，僅強調，希望看到每家公司都很健康，由於南山人壽計劃增資，他認為，這樣很好。

雖然目前國際金融情勢動盪不安，不過，來台成立屆滿周年的匯豐人壽仍交出不錯的成績。伍德力說，今年上半年滙豐人壽全球稅前盈餘為160億美元，佔集團稅前盈餘的16%，即使面對艱困的環境，較96年同期相比，滙豐人壽仍然有4%的成長。

在台灣，根據金管會每半年公布的「提高國人保險保障方案」中，滙豐人壽連兩度皆在績效優良名單內，而96年7月至12月的有效契約平均保額更高達新台幣194.23萬元，居所有業者之冠，在台灣不到一年的時間即有如此優異的表現，實屬不易。

此外，在成立滿周年的同時，匯豐人壽也發揮「整合滙豐」的精神，即日起透過匯豐HSBC Direct提供「DIY線上保險服務」，消費者可隨時隨地線上即時試算保費，免去傳統保險業務員的人情壓力，量身訂作屬於自己的保單。

伍德力進一步指出，滙豐HSBC Direct曾針對現有客戶進行調查，調查發現，受訪者在申購保單時不喜歡有人情壓力，且希望保單能量身訂作，以符合不同的保險需求；另有86%的Direct客戶表示，在申購保單時只需要一點點、或甚至完全不需要協助，而近半數的受訪者「非常願意」或「願意」線上申購保單。

另外，滙豐人壽日前也推出全新的海外服務，除提供保戶台澎金馬以外地區的住院醫療、旅遊諮詢、行李協詢等基本服務，還將範圍擴及到大陸地區的醫療院所，提供「擔保住院」的服務。

伍德力解釋，一般提供大陸住院保證金代墊服務的多需要高額的保費，或是「頂級信用卡」，但只要是滙豐人壽個人保單（傳統壽險及投資型保險單）的主被保險人，無論投保金額，均可享有這項貴賓級的海外服務。

除了「海外服務」的新服務外，滙豐人壽也提供48小時內的「飛速預先理賠」。當保單被保險人不幸身故，家屬或受益人有緊急經濟需求之際，滙豐人壽於收到文件後48小時內，即提供保單保險金額的10%或新台幣30萬元的金額，以緩解保單受益人的經濟壓力。

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