記者林睿康／台北報導

「委外服務」是近年來企業降低成本的方式，根據資策會資訊市場情報中心（MIC）的調查，台灣目前已經有70%的金融公司採用資訊委外服務。分析師林信亨今（14）天表示，金融業資訊委外比例逐漸增加的原因，應與金融業務系統繁雜等因素有關，不過金融業者也要承擔客戶重要資料因委外公司疏忽而導致外洩的可能風險。

林信亨說明，資訊委外的項目涵蓋六個層次，包括資訊處理服務、支援作業服務、應用系統發展、基礎建置與維護、系統整合服務和整體規劃服務。

林信亨分析，金融業資訊委外比例逐漸增加的原因，應與金融業務系統繁雜、內部IT人力有限和資訊服務廠商所提出的解決方案日益符合金融業需求等因素有關，不過，金融業者也要承擔客戶重要資料因委外公司疏忽而導致外洩的可能風險。

另外，針對金融業委外投資情形，根據資策會的統計，2008年金融業委外投資平均金額為5981萬元，主要由1000人以上大型企業貢獻最多，投資平均金額高達1億7536萬元，遠比99人以下企業的223萬元高出許多。

林信亨表示，顯示資訊委外不再只是中小企業的「降低成本」誘因，也是大型企業「提升效率」的資訊管理策略。

林信亨認為，大型金融業對資訊委外服務投資意向的發展趨勢，除了降低成本的誘因外，也是提昇IT效率的策略運用，不但可以提前取得新技術、提高資訊系統品質，甚至可將人力資源使用在最具關鍵性的業務工作。