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中華電信A月維費？　NCC：消費者權益96年8月起已獲保障

2009年3月10日 10:53

中華電信市話「配線費」，每年每戶A60元。

記者林睿康／台北報導

中華電信酌收每個月5元的「屋內配線維護費」，引發外界的討論和關注。國家通訊傳播委員會（NCC）今（10）日表示，有關配線維護問題，中華電信在96年8月起，就宣布用戶可以自行決定是否繳交「屋內配線月維費」，因此消費者的權益已經獲得充分的保障

NCC表示，中華電信從97年開始，針對長期繳交線路維護費的用戶，提供繳費滿7年，可享受1次免費維修，滿15年有2次，滿20年以上，將不再收取「月維費」及其他維修費用。

而中華電信在96年8月起，就宣布用戶可以自行決定是否繳交「屋內配線月維費」，因此消費者的權益已經獲得充分的保障

NCC說明，基於「使用者付費精神」，目前從「電信責任分界點」到一般用戶家中電話之間的線路維護，應該由用戶自己負責，用戶如果選擇支付中華電信每個月5元的「線路維護費」，若線路發生故障，當然必須由中華電信協助，不過，用戶如果選擇不繳交月維費，一旦屋內的線路損壞時，用戶必須自己找廠商維修。

不過NCC也呼籲中華電信，應落實「開放客戶自行選擇屋內配線維護方式」，並以更積極態度告知消費者自由選擇線路維護的權利。