戴爾標錯價不認帳只給折價券　網友批：比人貴還想賺一筆

(2009/07/03 11:39)

在6月25日晚上11點戴爾標錯價，過了八個小時才發現緊急更正，卻遲遲沒有後續處理，過了22個小時，6月27日早上5點，才用電子郵件通知客戶。

記者蘇湘雲／台北報導

戴爾在6月25日晚間在官網上標錯價，19吋液晶螢幕標價500元，20吋機種999元，結果大批網友迅速下單訂購，戴爾遲遲未處理，2日晚間最後決定不認帳，只提供折價券「賠償」，網友大罵指出，隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜，「戴爾沒誠意，標錯價還想趁機賺網友一筆，簡直是自砸商譽，以後都不用在台灣混了！」

戴爾2日晚間對媒體發出聲明信指出，戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)在6月25日晚間9點17分至6月26日早上6點56分，發生因控管疏忽所造成的標價錯誤，「戴爾願展現最大的誠意」，提供所有在系統異常期間下訂單的「顧客每一位最多兩張」面額不同的單筆消費折價券。

戴爾說，有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客，戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券；對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及／或桌上型電腦的顧客，提供一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券；對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的顧客，則前述兩張折價券均可使用。

戴爾在聲明稿中表示，為此事深表歉意，不過，網友對此「賠償」大表不滿。

有網友指出，隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜，「戴爾根本沒誠意，標錯價還想趁機賺網友一筆錢，簡直是自砸商譽，以後都不用在台灣混了！」

甚至還有網友說，「台灣人不如大陸人」，戴爾在2006年也發生大陸定價出錯問題，當時的賠償是打75折每人限購5台，但是這次卻只給台灣人折價券，顯然是大小眼。