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速報>>戴爾標錯價不認帳只給折價券 網友批:比人貴還想賺一筆
2009年7月3日 11:39
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在6月25日晚上11點戴爾標錯價,過了八個小時才發現緊急更正,卻遲遲沒有後續處理,過了22個小時,6月27日早上5點,才用電子郵件通知客戶。
記者蘇湘雲/台北報導
戴爾在6月25日晚間在官網上標錯價,19吋液晶螢幕標價500元,20吋機種999元,結果大批網友迅速下單訂購,戴爾遲遲未處理,2日晚間最後決定不認帳,只提供折價券「賠償」,網友大罵指出,隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜,「戴爾沒誠意,標錯價還想趁機賺網友一筆,簡直是自砸商譽,以後都不用在台灣混了!」
戴爾2日晚間對媒體發出聲明信指出,戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)在6月25日晚間9點17分至6月26日早上6點56分,發生因控管疏忽所造成的標價錯誤,「戴爾願展現最大的誠意」,提供所有在系統異常期間下訂單的「顧客每一位最多兩張」面額不同的單筆消費折價券。
戴爾說,有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券;對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的顧客,提供一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券;對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的顧客,則前述兩張折價券均可使用。
戴爾在聲明稿中表示,為此事深表歉意,不過,網友對此「賠償」大表不滿。
有網友指出,隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜,「戴爾根本沒誠意,標錯價還想趁機賺網友一筆錢,簡直是自砸商譽,以後都不用在台灣混了!」
甚至還有網友說,「台灣人不如大陸人」,戴爾在2006年也發生大陸定價出錯問題,當時的賠償是打75折每人限購5台,但是這次卻只給台灣人折價券,顯然是大小眼。
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