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瘋電玩／智凡迪再續約《魔獸世界》　加強24小時客服專線

(2009/11/10 08:49)

智冠旗下子公司智凡迪科技宣布，再度代理營運線上遊戲《魔獸世界》。(圖／資料照)

記者蘇湘雲／台北報導

在台灣受到歡迎的全球大型線上遊戲《魔獸世界（World of Warcraft）》自2005年11月引進，由智冠旗下子公司智凡迪科技營運，9日與發行商Blizzard Entertainment完成續約，智凡迪將再代理3年，營運授權地區包括台灣、香港及澳門。

智凡迪僅專一營運《魔獸世界》一款遊戲，讓使遊戲內容與世界各地同步，已為智冠帶來可觀的貢獻，據智冠統計，智凡迪在今年第三季時營收達2.33億元，創下單季營收新高紀錄，獲利表現也同樣創下新高水準。

看好遊戲客服品質的重要性，在續約後的未來3年內，智凡迪也將在台灣、香港、澳門為《魔獸世界》玩家同時提供24小時的客戶服務，包括遊戲內服務人員（Game Master）及電話客服人員，幫助玩家回答遊戲面及技術面的問題。

智冠集團王俊博董事長表示，Blizzard是世界上最好的遊戲開發商及發行商之一，《魔獸世界》則是目前最受歡迎的線上遊戲，相信與Blizzard 的合作將可持續帶給台港澳地區的玩家無以倫比的遊戲體驗。

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