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Windows 7引發「誤報」爭議　微軟反駁：是電池該更換了

2010年2月9日 18:29

記者蘇湘雲／綜合報導

微軟發表新作業系統Windows 7上市以來，與合作的電腦廠商共收到了20起「誤報」電池需要更換相關故障問題的投訴，微軟最初以為，某些款式的PC有韌體問題，才會造成錯誤訊息出現。但該公司8日卻說，經測試調查，未顯示任何差錯，作業系統本身完全正常。

Windows部門總裁Steven Sinofsky在公司部落格表示，經追蹤調查，使用者會看到電池需要更換的警示訊息，是因為電池的執行效能未達到特定門檻，他說：「Windows 7是正確地警示無效的電池，既未錯誤呈報電池狀態，也沒有在任何方面，造成電池達到這種狀態。」每一件提報案例中，微軟都確認問題在於「電池確實需要被建議更換。」

據報導，用戶升級到最新版本的Windows 7也可能導致出現這一問題，微軟則說，目前Windows7出現誤報問題的比例已經降了很多，雖然問題依然存在，但也說部分原因可能是由於越來越多的新軟體包括新款電池與Windows7存在相容性問題。

但Steven Sinofsky改口說，這個錯誤訊息屬於新功能，因此原機升級到Windows 7的民眾，過去可能從未看過這種警示。他也承認，這會讓使用者以為是Windows 7造成效能改變，但事實上，Windows 7只是呈報一個早已存在的問題，全都是系統正確抓出效能未達標準的電池。