生活中心／台北報導

在搭火車前，民眾只要先訂好票、畫完車位，正常來講都能順利坐到火車。但有輪椅族投訴，日前他帶著已經訂好位的「輪椅席」車票，要從台北搭乘台鐵的太魯閣號到宜蘭，但當他上火車時，台鐵人員卻說他的輪椅太大台，要他停在廁所外面，讓他感到深受恥辱。

因為台鐵車廂和月台高度有落差，殘障朋友要上車，還得先把輪椅折起，輪椅族搭車真的很麻煩嗎？有輪椅族出面投訴，在台北站要搭太魯閣號，結果殘障車廂的車門竟然停在柱子前，讓他上車超不方便，這還沒完，手拿輪椅座位車票，沒想到上車後，台鐵說輪椅太大，要他們待在廁所旁。

「非殘障者不能跟他們一起坐殘障車廂，那我這個地方真的比較麻煩一點。」殘障朋友的家人也感同身受；但台鐵也有話要說。台北站站務主任簡信立今(20)天表示，「他是屬於比較加長型的，那加長型的我們也會用，因為他不是常態，所以也是必須用比較不同的方式。」

記者上午實際來到太魯閣號上測試，發現一定要把兩個椅背拿起來，輪椅才能夠推進去殘障座位裡。其實比較台鐵車箱，平平是殘障座位，太魯閣號的座位大小確實是比一般的自強號小。

另外，輪椅族也抱怨買輪椅席車票還要親自到車站買，造成他們的不便。面對弱勢者的需求，殘障設施該怎麼加強，台鐵還要再加油。(新聞來源：東森新聞記者張禕呈、陳延蔚)