國際中心／綜合報導

在臉書（Facebook）抒發感想，可能會為自己招惹麻煩。一名星航空姐在臉書上說，「我們（新加坡人）是最難服務的一群...好像我們（機艙人員）欠他們幾百萬元一樣...好想摔（甩）他們巴掌...」；星航發言人證實，會對有關職員採取行動。

《星洲日報》報導，越來越多人在臉書發表自己的生活點滴和工作情況，一位星航空姐的留言如下：「香港行程真的會把人累壞，尤其當你遇到那些無理野蠻的乘客。她竟然說其他乘客不重要，現在就要她的東西..heng（幸好）不是我服務她。」「我們討厭服務香港航班就是因為新加坡乘客。說來慚愧但我們（新加坡人）是最難服務的一群...好像我們（機艙人員）欠他們幾百萬元一樣...好想摔他們巴掌...。」

報導指出，一些星航職員在臉書上發洩與上司和同事之間的不愉快，或提到從事副業，結果收到警告信。這些接獲警告信的新航機艙服務人員，是在臉書公開值班工作表、額外補貼和飛行中所遇乘客的訊息。

星航發言人表示，「我們政策清楚表明，職員不能對涉及工作的生意或顧客做出評論，以便保護公司的專有信息和其他職員與顧客們的隱私。」星航雇聯（SIASU）也在網站上向星航職員發出公告，提醒避免在臉書頁面、網絡論壇或部落客談論工作相關課題。

許多星航機艙服務人員在個人頁面公佈航班工作表，向朋友交待行蹤。他們不時也會發洩在某個航班服務時遇到的無理乘客，甚至在臉書上用粗話大罵乘客。星航沒有透露收到警告信的職員人數，只聲明這些職員「不正當使用社交媒體」，在保護公司利益的考量下，向他們採取行動。