宅男如何擄獲美人心?「犀利」空姐用故事說給你聽 

  • 華航空姐不只外型亮麗,各個還是說故事高手!(記者田欣雲攝影)

    華航空姐不只外型亮麗,各個還是說故事高手!(記者田欣雲攝影)

記者田欣雲/台北報導

「咦?妳是不是那位在《犀利人妻》電影裡出現的空姐?」電影中,空姐蕭如萍將機上免稅品送到「藍總監」宥勝手中,雖然只是大銀幕上數秒鐘的驚鴻一瞥,仍被許多眼尖的乘客認了出來。現實生活中,蕭如萍推薦免稅產品的功力也是一流,心思細密的她,還曾幫過男乘客挑選適合禮物、送給女友呢!

問她推銷免稅品的祕訣為何?華航空姐蕭如萍微笑表示,自己會用說故事的方式,與旅客建立起如同家人、朋友的關係,根據平常銷售或親身使用的經驗,推薦客人適合的產品,不採死板地一問一答,而是要讓客人買到真的很喜歡、很適合的產品。

蕭如萍回憶,有次機上有個年輕男生單獨前往上海,正在翻閱免稅品雜誌、挑選送給女友的禮物,蕭如萍剛好忙完手邊工作,於是主動上前給予顧客意見,詢問女方喜歡什麼?穿著打扮、個性如何?最後推薦了手鍊當作禮物,並建議可採用回程預訂,屆時可由空姐送到女友手中、製造浪漫驚喜,顧客相當滿意;如果有女性乘客挑選口紅,蕭如萍也很願意推薦她們適合的顏色。採訪時,她還不忘廣告一番:「我們家免稅品回程預訂,還可享九折優惠呢!」

▲空姐蕭如萍曾在電影《犀利人妻》中客串演出。(記者田欣雲攝影)

另一位外型亮麗的空姐王家潔也說,透過說故事的方式,可以拉近與旅客之間的距離,讓他們在航程中放鬆心情。對於旅客抵達目的地後該買什麼特產?王家潔也總是不吝分享:「像去峇里島,我會推薦血拼蒜味花生、LULUR去角質霜,只要旅客有興趣,我都願意提供知道的好物!」每當王家潔在當地商店裡,認出同班機乘客正在買她推薦的特產,心中都十分高興,只是乘客往往在空姐們換去制服後,沒認出清秀的她們。

▲空姐王家潔喜歡與旅客分享買物經驗。(記者田欣雲攝影)

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