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國泰金也針對美食外送議題進行調查，結果顯有28.2%的民眾每周使用外送平台1至2次，僅5.9%的民眾每周會透過外送平台叫外賣超過3次，而且有65.9%的民眾表示目前仍未使用過美食外送平台叫過外賣。
此外，根據104人力銀行統計，近5年平台外送員平均月收入為4.2萬元，比大學畢業平均月薪3萬元，高出1.2萬元，其中每月收入最高可達新台幣18萬元，最低僅2萬元。
不過，國泰金調查結果指出，有高達79%的民眾不會考慮從事外送員的工作，19.5%的民眾會考慮當外送員作為兼職，僅1.5%的民眾會考慮將外送員作為正職。
國泰金這項調查是在今年11月1至7日進行，針對國泰人壽官方網站會員及國泰世華銀行客戶發出電子郵件問卷，並成功回收共1萬2730份有效填答問卷。
