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雄獅旅遊發出聲明表示,受復興航空停飛影響的團體總數為6團139人,原定明日搭乘復興航空回台的團體旅客,雄獅旅遊將調度其他航空公司機位,盡速安排旅客返國。若必須須滯留當地,也將妥善安排旅客的食宿。
原定明日搭乘復興航班啟程的團體旅客,受此突發事件影響,將取消明日出發的行程,雄獅並將全額退費。另外,自即日起已報名並使用復興航空的團體旅遊旅客,雄獅旅遊也將全額退費,損失全部由公司吸收,除盡力協助旅客轉團,並將提供短線五百元、長線一千元的補貼。
東南旅遊、五福旅遊皆表示,使用復興航空的團體旅遊商品較少,目前受影響的程度有限,若是透過旅行社平台購買單人機票的旅客,將會依照復興航空規定及後續營運狀況,協助旅客退票或改期。