即時跑馬燈吳岱豪:所有球隊都該學立陶宛球風信義區新一代美食盤點高速上網+數位電視每天只要50元起
科技

不願鬆口! LG強調V10上市一年故障率未明顯上升

▲LG V10屬於全新V系列旗艦機,配備雙螢幕、雙前置鏡頭,還有攝錄專業模式,支援高解析音質(圖/記者甘偉中攝,2015.11.05)
▲LG V10屬於全新V系列旗艦機,配備雙螢幕、雙前置鏡頭,還有攝錄專業模式,支援高解析音質(圖/記者甘偉中攝,2015.11.05)

日前媒體報導,LG V10疑似容易機板過熱無法開機,已有上百位消費者投訴,雖保固內能免費維修,保固外卻只能自費,台灣LG發出聲明回應,不認為軟硬體設計有瑕疵,V10維修原因相當多,無法提供免費更換。

台灣LG公關表示,LG曾經決定G4主機板全面更換,因當時發現原廠設計有相當疑慮,也確實發現維修數量突然升高,但V10並未發生維修量超過一定比例,因此目前不會全面免費維修,但會針對個案給予維修優惠。

LG強調,V10於2015年11月上市,至今已超過1年,目前因當機維修每月約100件,在業界屬於正常範圍,並且也非全面發生手機過熱,當中也有其他故障因素,因此故障V10必須經由送修檢測才能得知發生原因。

LG特別說明,保固內非人為因素故障,LG都會提供免費維修,對於超過保固期限,發生故障V10,也會視情況給予維修優惠,一定會維持消費者權益。

關鍵字
好喜歡 加點溫暖
Server in Taiwan