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品豪表示，在服務過程中，有些事令他難以忘懷，像是有的案主因為上了年紀，或是因疾病造成行動不便，大多數的時間都只能待在家中，日常活動有限，難免會感到枯燥乏味，想要到戶外透透氣，品豪總是會帶著他們到外頭散散步、聊聊天等，看著他們心滿意足的模樣，內心也感到十分欣慰。
在一開始從事居服員工作，也不是一下子就能夠上手，起初難免會因不熟練而感到生疏，或因不熟悉案主的狀況，及對於抱起一位重量並不算輕的年長者、處理大小便上感到稍微棘手，甚至是老人家有時講話比較直接，無意間傷害到了他，但豁達的他並不將此放在心上。隨著日復一日，品豪漸漸上手，現在居服員照料工作對他來說已是得心應手。
因為年長者們人生經歷豐富，在服務的過程中，品豪也很常和他們談天，聽長輩們敘述著人生的經歷、歷史事件、政治演變等，也藉此學到了不少新知。而這些案主大多會因為進入安養院，或是過世而中斷服務，結束後鮮少有保持聯絡或是變成朋友的機會，因此品豪特別珍惜服務過程中與他們相處的時光。
從退伍後服務至今，品豪踏入居服員行列已過了三年半，即使所學的土木工程專業未派上用場，他仍表示將會繼續從事居服員一職，在服務過程中得到的感觸，讓他曾未想過放棄這個工作，個性直率的品豪表示：「不會想轉行！」也十分沉浸於居服員照料工作之中。
