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據《蘋果》報導，書田診所精神科主任施佳佐表示，選擇性緘默症屬一社交焦慮症，該病症通常出現在6至16歲孩童、青少年身上，患者不善言語應對，若遇到壓力不知如何處理，易出現頭暈、頭痛甚至休克的情形。
施佳佐說，治療該病症必須先釐清孩子的壓力來源，可採心理治療，若有焦慮、失眠、衝動等症狀則可用藥治療。同時，因此症患者大多很聰明，家長須多點耐心傾聽陪伴，勿替孩子貼上有病標籤，慢慢訓練使孩子能學到更好的表達技巧。
