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雄獅旅遊客戶個資遭駭 近四個月有消費慎防詐騙電話

▲雄獅旅遊驚傳客戶個資遭駭客竊取,提醒近四個月有下單的旅客慎防接到詐騙電話。(圖/記者陳致宇攝)
▲雄獅旅遊驚傳客戶個資遭駭客竊取,提醒近四個月有下單的旅客慎防接到詐騙電話。(圖/記者陳致宇攝)

雄獅旅遊驚傳員工電腦遭到駭客入侵,消費者資料恐有外洩疑慮,目前雄獅已向警方報案,但提醒近四個月內有消費的旅客,應嚴加防範詐騙電話,而目前雄獅旅遊營運及出團狀況均正常,不受影響。

雄獅旅遊表示,日前遭境外 IP 位置的不法人士入侵員工電腦作業系統,並竊取旅客購買機票、訂房或自由行商品訂單資料,當中可能涵蓋旅客姓名、聯絡電話及購買商品內容,但參團旅客資料及所有信用卡交易訊息均未外洩。

由於不法人士於竊取消費者聯絡個資後,恐會假冒雄獅旅遊員工,並以訂單錯誤、重複扣款等虛偽不實理由向消費者進行詐騙。雄獅旅遊為求謹慎,緊急呼籲,近四個月內購買機票、訂房或自由行的旅客防範遭受詐騙。

雄獅旅遊強調,目前已向警察機關報案並請求協助偵辦,並請外部專業資安防護顧問公司進場協助提升資訊防護並提升加密等級,所有駭客造成的資安系統破壞均已修復,並持續加強資訊安全管理。

此外,雄獅旅遊也將透過簡訊、電話通知、網站聲明及所有實體通路門市,向消費者說明並提醒,不會以電話要求提供信用卡資料,或要求至 ATM 轉帳,或至任一金融機構要求匯款至不明帳戶等動作,亦不會以訂單錯誤或重複交易為理由要求消費者提供帳戶資料,若有疑惑或問題,可撥打至雄獅旅遊客服專線 02-87939696 或反詐騙專線 165 。

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