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警方獲報迅速抵達現場後,立即將鬧事者帶回派出所做筆錄,醫院急診室則連繫政風室、護理部、社工室、人事室,同時關懷受傷的護理師,且通報衛生局、嘉義地檢署法警室,完成衛福部TPR(台灣病人安全通報系統)通報。
台中榮總嘉義分院院長李世強表示,醫院「急診室」是第一時間搶救危急病患最重要、最直接的救命場所,對於「醫療暴力滋擾事件」應採取積極防範作為,舉凡有關病人安全、醫護安危的暴力因素,都應極力設法排除,且絕不向暴力低頭,確保急診室醫療行為安全無虞;同時藉由「加強通報、蒐證、後續醫療法查處、轉送地檢署」等積極作為。
醫政科科長王鳳玉指出,依據衛生福利部統計資料顯示,台灣醫療暴力發生態樣以言語暴力為最多58.2%、其次為肢體暴力39.2%,嘉義市自99年〜106年6月計發生25件醫療暴力事件,13件案件中有11件提告、判決處有期徒刑3〜5月不等;未提告及不起訴者,亦依行政罰裁處。
王鳳玉科長強調,目前嘉義市5家急救責任醫院均已完成「急診室」5項安全防暴措施,包括門禁管制、警民連線、24小時保全人員、張貼反暴力海報及急診室診療區、候診區作業空間區隔等,急診硬體規劃部分已具有一定水準,確保急診室第一線醫護人員人身安全,充分建構安全醫療環境,維護民眾就醫權利。