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理想大地總經理康富雄表示，pepper未來將專職接待每位造訪飯店旅客，除了介紹飯店故事、住房優惠，交通車時程、還能查詢飯店內外大小的活動，在互動過程中統計各式的數據，讓飯店更了解旅客在入住期間的需求，進而提供更多不同的服務。
花蓮理想大地渡假飯店坐落於花東縱谷中央，山水美景渾然天成，走進園區除了親切的飯店人員會上前招呼外，全台唯一的2.2公里人工運河，旅客透過輕艇環河，陽光下便能感受河岸與西班牙建築交錯的光影變化，可媲美義大利威尼斯浪漫景致，遠看鮮花綠草，生活如意美妙。
一走進大廳，就可以看見pepper向客人問聲好！第一個具有AI人工智慧與情感引擎的pepper，用表情、動作、以及語音與人類交流，與旅客進行更多有趣親密的互動，甚至還能開玩笑地說：「理想大地有超多帥哥美女，我是被票選第一帥的」。
