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調查結果指出，台灣民眾對社企的認知度與兩年前的調查相比，僅微幅成長 1 個百分點，來到 19.9% ，但卻有更多人認同社會企業兼顧獲利和公益的經營模式，比例從 2015 年的 77.9% 上升至 78.6% ，足見「社會企業」理念在台灣雖不普及，卻有成長空間，亟待從已認同的「同溫層」向外擴散。
若依年齡層來看，20 到 49 歲的青壯世代對社會企業的認識，不僅高於其他年齡層，與 2015 年相比，認知上升幅度（由 23.2% 略增至 25.2% ）也比其他年齡層高，顯示青壯世代是社企的主力支持者與行動者。除了認知，也會主動參與並消費社企產品，且人數在逐漸成長中。
在可複選的情形下，聽過「社會企業」的民眾中，獲知「社會企業」資訊的管道以電視最多，約 44% ，其次依序為網路（ 34.3％ ）、報紙雜誌（ 28.9％ ）和親友介紹（ 10.1％ ）等。
調查結果也發現，有 47.2％ 的民眾曾使用過「社會企業」的服務或產品，比兩年前微幅成長 1.2 個百分點。分析顯示，目前社會企業產品服務的消費主力仍以女性、30 至 49 歲青壯族群、經理主管和白領上班族、北北基地區的民眾居多。且進一步分析，約有 13.7％ 的民眾在未來半年內可能成為「社會企業」產品/服務的潛在消費者，這些「潛在消費者」也以女性居多。
此外，民眾對社會企業產品服務的定價有較高容忍度， 64% 民眾願意付出較高價格購買社企產品或服務，比起兩年前成長了 1.6 個百分點，其中願意多花 5% 至 10% 價格者居多，約 43% 。樂於推薦社企產品給他人的比例雖微幅下降，從 74.9% 降至 73.2% ，但 73.2% 已經是相當高的比例，代表每 4 位成年民眾中，即有 3 人樂於推薦社企產品給他人，顯現社企產品仍有一定比例的號召力。
不過，調查也顯示，約有近一半比例的民眾（ 49.6% ）未曾購買社企產品或服務，比兩年前高出 3.6 個百分點，除了無使用需求（ 36.1% ）外，其次是對社企不了解（ 27.5% ）和社企店家通路太少（ 6.8% ），可見社企產品在宣傳和建立通路上，仍有相當努力空間。
