有關MOD頻道異動爭議,日前由立委邱志偉、許智傑、高志鵬等召開「中華電信MOD大斷訊 嚴重損害消費者權益」記者會。(圖/記者林柏年攝,2017.7.04)
有關MOD頻道異動爭議,日前由立委邱志偉、許智傑、高志鵬等召開「中華電信MOD大斷訊 嚴重損害消費者權益」記者會。(圖/記者林柏年攝,2017.7.04)

國家通訊傳播委員會(NCC) 為了解中華電信自 7 月 1 日起異動 MOD   頻道組合一事,於今(5) 日上午請中華電信總經理到會說明。

 

針對中華電信與 MOD 家庭豪華套餐等頻道營運商間上下架契約屆期且未能完成新約簽訂,致使該組合內的部分頻道必須異動,而減少用戶原可收視頻道服務, NCC 已督促中華電信應提供用戶退費、改訂、補償措施或其他替代方案,以利消費者選擇。

 

此外,為了降低閱聽眾權益受影響的程度,NCC 要求中華電信對此次未能取得協商合意的頻道供應事業所屬頻道,應開放平台自應落實之機制,以供消費者自由選購。同時也要求中華電信應與消保處、各地消保官、及消基會密切聯繫,主動解決套餐組合引發的爭議。

 

NCC  也表示,針對中華電信反應該公司 MOD 服務囿於黨政軍退出媒體條款,不得經營或組合頻道所造成的限制,該會將納入廣電三法修法中整體考量。而審議中的「電信管理法」及「數位通訊傳播法」兩草案,均已明確規範通訊傳播產業應有完整揭露經營資訊及服務條件的一般義務,要求產業自律先行,並就合於特定條件之電信事業在主管機關監督下建立消費爭議處理機制,以快速有效解決消費爭議。