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除了提供更便利多元的接觸管道，friDay影音也對於提升用戶體驗不遺餘力，不但透過大數據分析需求、提供客製化的影片推薦，也把線上會員服務延伸到實體活動。
此外，friDay也為華語電影舉辦「明月幾時有」電影分享會，邀請導演許鞍華與當代作家張曼娟對談電影，虛實整合的活動設計，讓會員對電影內容有更深刻體驗，friDay未來仍會持續針對忠誠用戶，提供更多線上與實體的會員活動。
friDay影音目前擁有超過130萬會員，透過實體活動接觸用戶，提升黏著度與品牌忠誠度，為產品創造良性循環，持續吸引新會員。
