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過去新竹市路無三里平,路面人手孔蓋是造成路不平重要原因之一,人手孔蓋與周邊瀝青交接處容易破損、維護不易,使道路平坦度無法提升,其中高低差更是困擾市民許久,尤其機車族行駛通過時,易因道路不平,影響行車安全;過去曾有民眾反映,騎到有些路段「彷彿在坐雲霄飛車」,還有民眾早餐放機車上,一路上跳車不斷,人手孔蓋濕滑,也易導致安全問題。
改善人孔蓋造成道路凹凸不平問題,刨鋪改善後的路面,除汙水人孔蓋及救災用消防栓外,其餘人孔蓋皆埋入地下,104年人手孔蓋下地逾1,572個、105年度逾1500個、106年度逾1900個;林智堅上任後,兩年多來調降人手孔蓋近5000個,路面看不到人孔蓋,道路更平整,目前每天更有2組「道路巡查員」,一發現破損狀況,直接LINE到管線單位群組,改善速度快。
林智堅指出,為有效解決人手孔蓋造成道路平坦度不佳情形,責成工務處與各管線單位研議,更成立新竹市道路管線協調中心,整合施作單位共同協調施工期程,於期限內配合路平計畫,先行完成人手孔蓋下地工程及施工後調平工程,使孔蓋與路面結合處更平整,循序漸進改善路平,讓市民擁有平順、安全的回家道路。