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「當時我的想法只有一個，那就是我可能再也見不到他們了」婦女接受訪問時說道，「機長廣播即將迫降後我的腦袋一片混亂，我只覺得飛機就要解體了。然後人們開始哭泣，我前方座位的那個女人哭得無法自己。」
婦女表示，當時機長為了試圖安撫乘客情緒，在廣播中說明這是一次輕微的故障導致迫降。飛機在西班牙巴塞隆納迫降，並在那裏等候了四個小時，最後終於飛往英國里茲。
據報導，該航空公司已針對此迫降事故表達歉意，表示迫降原因為樹上的小差錯。事件中，有名33歲擔任物理治療師的乘客抨擊行空公司在飛機上的安全措施故障，導致自己的氧氣罩並沒有落下，「我能理解飛機需要迫降，但我不能接受這樣的安全漏洞，我希望他們能更做好安全措施。」他說。
