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新竹客運副總經理黃文義指出，新竹客運於車站周邊設有17條公路客運路線、4條市區公車路線，新竹客運絕對支持「大車站計畫」整合臺鐵及各種運具，達成無縫轉乘，建構優質大眾運輸等效益，調度站樂意與市府共同合作，以達更佳使用效益。
苗栗客運在新竹市擁有6條公路客運路線、1條市區客運路線，每日發車近100班次，是竹市在地運輸重要業者，苗栗客運對於大車站計畫客運樂觀其成，贊成市府規畫大眾運輸無縫轉乘，有助於優化公共運輸網路。
計程車業者也表支持，並全力配合，新竹市計程車駕駛業職業工會理事長龍文貴指出，大車站計畫規劃未來加入計程車排班，提供旅客搭乘服務。
