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調查結果顯示,男性(45.8%)使用過行動支付者比女性(35.8%)多 1 成,具有行動支付使用經驗的男性多為本身喜歡嘗試新科技,並且覺得使用行動支付很新潮、輕巧方便又省時。
▲Visa 公布未來支付調查結果,有 4成 民眾使用過行動支付。(圖/Visa提供)
此外,有 45.2% 的受訪者認為行動支付是可靠的,當中也以男性比例較高,這類受訪者偏向信任行動支付的資訊安全系統、並且認為無現金支付相當方便。
對於有行動支付使用經驗的人來說,會使用的主要原因有 54.9% 是因有專屬折扣優惠,也有 46.8% 覺得輕巧方便,還有 39% 是因可減少交易時間,其他還包含不想用現金交易(34.6%)、消費紀錄方便追蹤(34.6%)、本身喜歡嘗試新科技(31.9%)。
▲Visa公布未來支付調查結果,有關使用行動支付原因。(圖/Visa提供)
值得注意的是,整體來看,不論有沒有行動支付使用經驗,「安全議題」是受訪者最重視的議題,調查結果指出,選擇該項的受訪者占了 50.2%;對於有行動支付體驗的人來說,他們除了重視安全議題(34.3%),也在乎行動支付本身的使用體驗,比如行動支付終端設備支援是否普及(25%)、使用介面是否流暢(13%)與註冊門檻高低(12.5%)。
▲Visa 公布未來支付調查結果,行動支付安全議題是民眾最在意的。(圖/Visa提供)