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亞太電說，行動通信發展日新月異，預估 2020 年 5G 將正式進入商轉；自 2003 年開始使用至今的 CDMA 設備已屬老舊，耗電量大，且須搭配空調環境以維持運作，全年總耗電量高達 4860 萬度電。
亞太電指出，關閉 3G CDMA 網路約可節省 0.21 座石門水庫之年發電量，減少 66 個大安森林公園 CO2 吸收量，可有效對地球及環境做出具體貢獻。
為落實 3G 用戶權益保護，亞太電表示，預計 9 月 19 日、9 月 21 日在台北、台中、高雄三地召開 3G 業務終止及用戶升級公開說明會，將說明最新完成超過 8000 座 700/900/2600 MHz 的 4G 基地台建設，可提供優於 3G CDMA 網路涵蓋及更高速率的 4G 網路服務。
亞太電說，針對尚未升級 4G 的 3G 用戶，祭出最新優惠升級方案，包括免綁約，4G 月租費 78 元，即可享網內互打免費及網外、市話每分鐘 2 元超低費率。升級 4G，即送禮劵 1000~ 2500 元 （依選定資費）；或免費借用 3 款 4G 智慧型手機 （4.5 吋 ASUS ZenFone Go ZB450KL、5 吋 Samsung Galaxy J2 Prime、5.2 吋 InFocus M5S）
NCC 指出，亞太電因 3G 業務採用的 CDMA 技術相關設備商投注資源愈來愈少，手機供應商推出新款手機遲緩且消極，已無法滿足用戶需求且不易與同業競爭，提出申請提前終止 3G 業務。
NCC 說，亞太電為提供用戶優質服務已加速建設 4G LTE 及 GSM 網路、鼓勵 3G 用戶升級至 4G 服務優惠方案、優化網路電波涵蓋率等措施，供消費者選用；NCC 表示，亞太電 3G 現存用戶狀況，以全網基地台全年耗電量達 460 萬度電，平均每用戶每年分攤用電量達 9 萬 671 度，遠高於 2G 業務每用戶每年分攤的 2612 度。
NCC 強調，亞太電 3G CDMA 相關設備較老舊耗能，淘汰後預計全年可節省總電力占台電總售電量 0.0232%，相當於全年可減少超過 2 萬 5660 噸碳排放量，也就是減少 66 個大安森林公園 1 年的碳吸附量。
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