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返回所內立即遞上礦泉水給老婦補充水分後，經初步詢問老婦人只說出姓「邱」及名字與生肖屬「鼠」。員警從這兩項資料（姓名及81歲左右）用警政署線上查詢系統交叉比對，終於確邱姓老婦人的戶籍地址在北屯區環中東路二段，再請轄區第五分局北屯派出所按址查訪，聯繫老婦人的家屬。
由於台中市北屯區環中東路二段至新社區中和街二段，距離15公里，邱姓老嫗稱說「用走路來的」；正當員警感到納悶之際，北屯所員警回報該老婦人女兒聯絡電話，警員撥通了電話，老婦人女兒告知現住於「新社區中和街一段某巷」；員警才發現該老婦人就居住在距離永源派出所前約一百公尺而已。經聯繫後，邱姓老婦人由孫子到派出所帶返回家，並對警員貼心舉動表示十分感謝，頻頻向熱心警員道謝。
東勢警分局呼籲，民眾平時應多關心家中長者生活起居之安全，尤其深夜及清晨更應注意動態，避免走失而遭遇危險。民眾家中若有失智、瘖啞或殘障老人應加強關懷及照護，應隨身攜帶身分証件、長輩身分証影本、近期照片、詳細特徵、有無愛心手鍊、曾否做指紋捺印等資訊。
如不慎走失報案請提供當天穿著、可能走失時間等資訊，以利協尋；預防失智長者走失必須採用多重的策略，如配戴愛心手鍊、衛星定位器、指紋捺印、防走失警報器、於衣服上繡姓名電話等都是可行的方法，俾利警方或民眾發現走失對象時，能快速幫他找到安全回家的路。
