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雖然科技變革的快速發展可以讓人理解對未來的關注，但他呼籲全球領導人接受人工智慧進展的承諾，擴展為全新的行業。
馬雲在紐約彭博全球商業論壇上發言時說：「這些擔憂是非常正常的，200 年前蒸汽機來臨的時候，人們開始考慮蒸汽機將會取代很多工作。」
馬雲說：「由於人工智慧，由於機器人，製造業已不再是就業的主要動力。」相反地，本世紀以來，利用互聯網擴張市場的小企業將帶動經濟增長。
他談話內容與阿里巴巴的業務計劃密相符，它決定了是否使中國公司成為企業家的線上市場。馬雲的美國百萬就業計劃旨在幫助小企業進軍中國市場，阿里巴巴表示，它已經在中國大陸創造 3000 萬個就業機會。
馬雲還對擔憂人工智慧取代人類，甚至最終超越和控制自己的生活創作者提出呼籲。
他說：「我不喜歡科學家、工程師和商界領袖們動不動就拿科技來嚇人。人們擔心的機器會控制人類。我認為人類應該要有自信。」
馬雲沒有點名，但特斯拉 （TSLA-US） CEO Elon Musk 本月初表示，競相爭取 AI 優勢將成為第三次世界大戰「最可能的原因」。
在接受《彭博社》電視採訪時，馬雲也對全球政治表示重視。他說，中美間歇性的貿易衝突，以及川普對中國的煽動性言論，只不過是兩大強權之間的常態罷了。
「中美關係在本世紀至關重要，我認為我們正在取得進展。」馬雲說。
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