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在線票務平台 Fandango 舉例說明,假設有用戶表示,「今晚看電影去吧,你想看什麼。」對方回答,「我們去看《金牌特務》吧。」這時候, Facebook AI 平台 M 就會啟動,聊天窗口就會彈出提示的信息,幫用戶購買 《 金牌特務:機密對決》 的電影票。
然而,對於用戶擔心隱私外洩的問題,該報導指出, Messenger 設置中可以禁用該服務, Facebook(FB-US) 已經讓聊天機器人提供多種商務服務,然而這些服務同樣可以關閉禁用。
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