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因此預計零售業和銀行業在 2017 年將會是在認知和 AI 系統花費支出最大的領域，投資額分別為 17.4 億美元和 17.2 億美元。預估離散製造業、醫療保健和流程製造業也將在今年花費超過 10 億美元。這 5 個行業在未來 5 年市場預測中將繼續是支出最大的行業，到 2021 年，合併投資將占全球支出的近 55%。
而除了在認知和人工智能系統上花費最多，零售業也將實現最快的成長，2016 至 2021 年複合成長率為58.8%。實際案例方面，自動化客戶服務代理和診斷治療系統將是 2017 認知和人工智慧最大項目，預計 2017 將分別達到 15 億美元和 11 億美元。
在 2016 年 2021 年度預測中，消費成長最快的 use case 將是專家購物顧問和產品推薦（96.6%的年均複合增長率），公共安全和應急系統（96.2%的年均複合增長率）和智能處理自動化（69.9%的年均複合增長率）。
IDC 指出，全球人工智慧應用正處於百花齊放階段，台灣也不例外，已有不少台灣企業導入人工智慧技術以提升營運效能，例如製造業透過人工智慧技術辨識與分類不良晶圓類型，並透過分析大規模數據資料的方式找出根本原因；也有金融服務業者推出整合人工智慧技術與聊天機器人服務的智慧助理。
蔡宜秀預計，2018 年台灣金融業將有 68% 導入人工智慧，製造業次之，達25%。隨著人工智慧軟體、硬體與服務的到位，將有越來越多的台灣企業投入，預估在 2018 年，無論是在 B2B 或者是 B2C 領域，人工智慧應用將呈現百花齊放的態勢。
IDC 認為全球市場大部分認知和人工智慧 IT 支出近一半將用於 AI 軟體，包括認知應用和認知平台。 雖然 AI 軟體支出成長預計在 2019 年後有所減緩，但相關的 AI 服務支出預計將會穩步成長，達到 5 年複合成長率的 53.7%，至於 AI硬體件將是成長最小、最慢的領域，年複合增成長率達 40.4%。
