▲蝦皮購物企圖成為國內電商霸主,不過商研院認為,在取消免運等優惠後,電商大戰現在才開打。(圖/NOWnews資料照,蝦皮提供)
▲蝦皮購物企圖成為國內電商霸主,不過商研院認為,在取消免運等優惠後,電商大戰現在才開打。(圖/NOWnews資料照,蝦皮提供)

蝦皮購物來勢洶洶,打得國內電商龍頭不得不祭出民族主義訴求力挽狂瀾。不過商業發展研究院認為,所有電商平台業者在搶占市場時,必定以免運費、免手續費為手段,蝦皮也不例外。商研院分析,蝦皮在台灣已取得一席之地,因此近期宣布取消免運優惠,未來能否持續立足台灣市場,「大戰現在才開打」。

蝦皮購物以低價、免運為訴求,進軍台灣後快速搶占國內電子商務購物市場,讓電商龍頭 PChome 急得跳腳,訴求國內消費者「為台灣最後的網路平台而戰」,遭外界批評民族主義作祟。

商業發展研究院創模所研究員范慧宜分析,電商平台搶進新市場時,採取免運費或免上架費等策略,希望快速搶得客流是各家的一貫手法, 2015 年進入台灣的蝦皮購物也不例外。不過,隨市占率或客戶黏著度提升,蝦皮今( 2017 )年已恢復收取運費以及相關手續費,競爭對手 PChome 等則透過免運或調降運費手段迎戰蝦皮。范慧宜認為,國內電商平台「大戰現在才開打」。

范慧宜指出,蝦皮取消免運優惠是一項重要轉折點,勢必面臨客源流失困境。而事實證明,在蝦皮取消免運後, PChome 旗下 B2C 、 C2C (露天拍賣)平台客流以及銷售均已回流。同時, PChome 也開始擴大優惠、鞏固用戶,祭出免運或降低運費策略,蝦皮能否持續負荷失血狀況將是未來勝負關鍵。

范慧宜並分析,蝦皮與 PChome 主要客層不同,蝦皮強打價格優惠,吸引的是精明、善於做功課比價的消費者;露天則以即時享樂、資訊產品強大、商品多樣為優勢,並有富爸爸 PChome 支援。他認為, PChome 一向是流行與話題的引領者,最終不見得就會敗下陣來。

面對 PChome 速諸民族主義打商戰,范慧宜持保留態度,認為基於消費者受惠以及自由市場機制應充分尊重2大前提,政府不應以任何手段遏止境外電商來台插旗。對蝦皮獲陸資奧援質疑,范慧宜也點出, PChome 創設初期同樣接受政府輔導與挹注,以打造「台灣版阿里巴巴」為目標。

范慧宜強調,面對外商競爭,國內電商業者應思考如何改善本業體質,並優化不足之處才是王道。他指出,放眼各國,蝦皮均未具獨占地位,國內業者在此時應放手一搏迎戰才可脫胎換骨,只要轉骨成功就能更加強大,仿效蝦皮進軍全世界。