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受人之託的焦俊翔，於是每天風雨無阻，將熱騰騰的午餐送到小妹妹手上。「看到小妹妹的臉上掛著開心笑容，向我說謝謝；在那一刻，心裡暖暖的。」
對待客人用心，幫助弱勢更是不餘遺力。焦俊翔說，之前有位叫做「阿晏」的孩子來面試，外表不修邊幅，深談後才知道阿晏只有國中畢業，找工作處處碰壁。阿晏對著焦俊翔說：「店長，這是我第16個面試的工作。」焦俊翔細細觀察，發現阿晏其實是個穩重、認真的孩子，尤其有來自雲林鄉下小孩的那份純樸，當下決定錄取他。
開始工作後，焦俊翔先教導並建立阿晏的服務態度，從嘗試接觸到放手讓他去做。3年過去，阿晏一路成長，漸漸可以獨當一面。「我鼓勵他到店鋪附近的格致中學就讀，就讀期間資助他學費，並配合學校課程排班，讓阿晏可以安心上課。」焦俊翔驕傲地說著。
不僅用心待人；焦俊翔在工作經營上，更發揮巧思。像是發明「包包的家」，讓客人在店裡用餐時，可以放心將身上的皮包，放進椅子下的收納箱；另外利用盆栽設計成裝置藝術，成為網友打卡熱點。也由於各方面優異的表現，焦俊翔入選「2017全國商店優良店長表揚暨傑出店長」，再度獲得大家肯定。
