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在談到智慧連接部分，馬化騰強調，這不是開發一個 APP 就能完全搞定的事兒，在不同的場景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，它依賴生態合作才能實現。
他透露，騰訊將把社交平台、內容平台與京東 （JD-US） 的交易體系全面打通，有望實現零售行業線上線下跨場景的智慧連接。它的創新意義將遠遠超出流量導入的概念。
此外，全用戶時代對於互聯網公司的業務模式、組織形態和企業責任等都將提出新的要求。而只有內容足夠大，才能匹配全用戶需求。
馬化騰所指的大內容含義極為豐富，包括消息、短視頻等數位資訊產品，以及網路文學、動漫、影視、遊戲和音樂等數位文化產品，海量數位內容的生成與分發正在促成大內容戰略。這與騰訊目前泛娛樂生態和 IP 打造的戰略相呼應。
而馬化騰在論述新科技強調：今天，軟體、硬體和服務三者正在變得越來越緊密，甚至融為一體。各行各業的傳統企業都需要借助數位化升級成為科技企業，每一家企業都希望掌握新技術這個戰略制高點，因為其科技屬性的強弱，決定著未來競爭力的大小。未來新技術的變革，一定會帶來很多重新洗牌的機會。
馬化騰指出，過去一年，整個經濟社會都邁入了全面數位化的進程，他說，這種深刻變化正重塑著互聯網生態，並讓自己更深刻地意識到，騰訊開放的一片森林並非沙漠中孤獨的綠洲，它植根於更龐大而多樣的生態環境中。
在數位化背景下，不同產業和區域的生態之間，開始發生越來越多的關聯。它們可能將不再羈於行業、地域等因素帶來的條塊分割，緊密的交錯起來，讓跨界地帶產生豐富的創新空間，從而形成一個數位生態共同體。
馬化騰強調認為，平台型生態企業作為基礎設施提供者，在數位生態共同體中扮演著重要角色。應當以堅持共生共贏的寬平台，破除零和博弈的窄平台規則，鼓勵協作創新。「我們需要包容另一種選擇的存在，因為用戶比競爭更重要。」
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