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高雄市許多居家服務成功的案例。以王婆婆而言,居家服務員小娟第一次到85歲的王婆婆家中服務時,只看見一位白髮老者垂頭佝僂地坐在角落的長木椅上,低矮的鐵皮屋內盡是散落的便當盒與掉落滿地的飯粒,走近一看才發現婆婆僅用一條的小毛毯蓋住瑟縮的身體,空氣中還有一股隱隱的穢物味道,在這天氣寒冷、門窗緊閉的屋裡,讓人有一種窒息感。
王婆婆與部分長輩一樣,兒女在外地忙於工作,家中只有兩位老人家「老老照顧」、相依為命,自從105年跌傷腿之後,就不曾再起來行走,終日吃、喝、拉、撒、睡都在長木椅上,身體上的不適與生活環境的雜亂已經到達極限。婆婆終日愁眉苦臉,缺乏家屬們照料以及照顧技巧的資訊,也排斥住在機構中的群體生活模式,同時無力負擔入住老人長期照顧機構的費用,選擇繼續留在家中。
幸好在高雄市社會局與衛生局的協助下,即時提供王婆婆使用居家服務,讓經過專業訓練的居家服務員,於每周固定時段到家中,協助維護王婆婆的身體健康與衛生。居家服務員幫婆婆洗澡清潔身體、進行關節運動、協助翻身拍背、陪同就醫等協助,改善下肢水腫和久未活動而日漸僵硬的肢體,讓婆婆逐漸展開笑容。現在會和照顧服務員有說有笑,不再是過去瑟縮在陰暗角落的樣子。
高雄市政府表示,家中若有失能長輩需使用居家服務,可向高雄市長期照顧管理中心或社會局提出申請。