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雖然沃爾瑪去年也推出「假期助手」,今年額外增加協助網上下單顧客店內取貨的服務與折扣,指引消費者通過店內最忙碌的商品區塊,並在顧客準備結帳時引導他們至最短的結帳隊伍。
此外,沃爾瑪也將首次在其購物廣場 (Supercenters) 舉辦 2 萬場以上的假期派對。沃爾瑪首席行銷長 Tony Rogers 表示,「我們會加倍推動我們的店內消費體驗。」
玩具反斗城 (Toys R Us) 9 月申請破產保護之後,就玩具市佔率而言僅次於亞馬遜的沃爾瑪,也將試圖在這個各種玩偶、玩具、遊戲裝置等成為消費首選之一的季節,維持市場競爭優勢。
店內可供試玩的玩具將增加以外,線上可購買的玩具數量也將倍增,沃爾瑪首席商品長 Steve Bratspies 表示,本週末開始將推出數千種降價商品,其中 400 以上為玩具商品,他也表示玩具商品為該公司最重要部門之一,此季舉辦的各類大型玩具活動,將是增加與消費者互動的關鍵,另外 2 項派對主題,則將聚焦於假期娛樂與本季最受歡迎的禮物。
顧問公司 Deloitte 估計全美零售銷售 (不含汽車與汽油) 自 11 月至明年 1 月將上升 4% 至 5% ,帶動整體營收至 1.04 兆到 1.05 兆美元。預估店內消費仍將是零售銷售主力,但線上銷售也將持續加速,估計將增長 18% 至 21% ,帶動整體營收至 1110 億至 1140 億美元。
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