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購機等候由 6 周縮短至 3 周
庫克表示，iPhone X 需求非常強勁，原先預估購機等候 6 周才能拿到手機，但在出貨量增加下，預定出貨日已大為縮短 ，台灣、英國、澳洲、中國等縮短至 3-4 周，儘管目前仍在趕工，但無法保證完全滿足市場需求。相較之下，i8 的銷售成績有些清淡，對此，蘋果執行長庫克表示，錯開出貨是有原因。
庫克在接受《CNBC》採訪時，被問及 i8 賣績不如以往、緊接著開賣的 iX 又在預期銷售熱烈下屢傳備貨不及，到底蘋果打的是什麼行銷戰略？
庫克說，如果蘋果做得到的話，iPhone 8、8 Plus 和 X 當然會在同一天開賣。不過，我們覺得更重要的是，應該要在同一天宣布這兩款新機及開賣日期，「不能讓客戶在買了一支 i8 後，沒多久，才知道竟然 iX 緊接著就上市了」。
i8 和 iX 出貨日期如此近，致使很多果粉直接跳過 i8 選擇 iX，使得 i8 成為 iX 上市前墊檔的犧牲打。
對此，庫克說，很顯然地，消費者在蘋果新機 iPhone 8、8 Plus 和 X 三選一中，乾脆在決定前先選擇觀望。
數據顯示，消費者想要 iX，他們正在等待 iX，而這也正是蘋果為何決定錯開開賣時間的原因。但庫克解釋，這並不是行銷的考量，主要還是因為沒有 i8 準備好充足出貨，目前還在努力。
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