拚無縫接軌 手機保單預計明年上路 維修上限2年6次

▲金管會表示,產險公會正在設計「行動裝置保險」,即將手機「保固」變「保單」,每年維修限3次,保險期間2年期,最快明年上路。(圖/NOWnews資料照)
▲金管會表示,產險公會正在設計「行動裝置保險」,即將手機「保固」變「保單」,每年維修限3次,保險期間2年期,最快明年上路。(圖/NOWnews資料照)

記者顏真真/台北報導

手機「保固」變「保單」!金管會表示,為了擴大消費者保障,產險公會正在設計「手機保單」契約,每年可維修限3次,保險期間2年期,即2年維修上限6次,預計 11 月底出爐,明年上路,並會盡量與現行手機保固專案「無縫接軌」。

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金管會保險局7日指出,現行手機加價購買的保固維修,已跟保險混淆,業者提供的手機保固方案,不單是「手機原廠瑕疵保固」,還包括「人為意外的保固」,像是螢幕破裂、意外泡水等,而這已具有保險性質。

因此,為擴大消費者保障,金管會說,產險公會正在設計「行動裝置保險」,預計 11 月底出爐,明年1月1日開賣,將現行的手機保固方案,改為「手機保單」,保單也將有「維修次數上限」的設計,1年最多維修3次,保險期間為2年,因此,2年維修上限最多6次。

至於目前電信業者提供的手機保固方案,許多強調無上限維修次數,但未來手機保單只提供2年6次維修機會,外界質疑限縮了消費者權益?保險局強調,從一般手機正常使用來說,2年多達6次維修,已相當頻繁了,加上電信業者現行的保固專案,實際上不會讓消費者「維修到飽」,多數2年內只提供4至6次維修。

此外,手機保固改為手機保單後,銷售人員也要取得手機保險銷售資格才行,而根據金管會統計,到今年 10 月底止,產險公會已舉辦 17 場團體考試,電信業有 1060 人報名、已有 955 人取得證照。

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