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為持續強化航班準點率,針對機場營運,桃園機場已透過數據分析提升通關效率,如每日整點滾動更新的航班運量整點人數預報表,提供通關CIQS單位隨時檢視線上人力,如遇旅客報到高峰隨時加派人手,另外包括協助尋找旅客、調派保全人員加速安檢及行李處理效率,如遇來機晚到情況亦將協助航空公司告知旅客,遇突發狀況機場公司也將協助應變及緊急處理。
桃園機場在營運量增加、旅客人數年年成長之下,始終秉持最高水準的服務態度,全年無休24小時為旅客提供最有感、貼心的真誠優質服務,期望以台灣最美麗的人情味,更帶給國內外旅客賓至如歸的感受,並獲得2017英國獨立評比機構SKYTRAX全球及亞洲最佳機場服務人員第一名大獎。機場公司仍將與航管單位、航空公司、便利通關等公民營機場聯盟夥伴密切合作,期許自我,持續提升準點率,提供旅客高效率且安全之服務。