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長榮航空表示，遭遇亂流時「繫緊安全帶」的燈號已確實亮起，亂流發生後機上組員也立即尋求機上具有醫生資格的旅客，協助受傷人員冰敷、處置。飛機抵達芝加哥後，也已安排受傷人員前往醫院進一步檢查及治療，並致贈每位傷者300美元（約新台幣9000元）的慰問金。
該班機共計有前艙飛行員3位、備勤組員1位及非執勤組員2位，後艙空服員15位，旅客174位和4名嬰兒。
長榮航空表示，遭遇亂流時「繫緊安全帶」的燈號已確實亮起，亂流發生後機上組員也立即尋求機上具有醫生資格的旅客，協助受傷人員冰敷、處置。飛機抵達芝加哥後，也已安排受傷人員前往醫院進一步檢查及治療，並致贈每位傷者300美元（約新台幣9000元）的慰問金。
該班機共計有前艙飛行員3位、備勤組員1位及非執勤組員2位，後艙空服員15位，旅客174位和4名嬰兒。
