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中國信託銀行發表「上班族薪水運用暨往來銀行大調查」結果,調查發現上班族每月薪資分配以臺幣存款為主,投資理財產品以保險占比最高,其次依序為房貸、股票、外幣與基金。

這項調查結果指出,投入基金的薪資雖僅占整體的 5%,仍高達 78% 受訪者表示有購買基金習慣,調查結果亦顯示,銀行提供手續費優惠可提高上班族與往來銀行的黏著度。

調查顯示,大多數上班族領到薪資,還是「先存台幣存款」, 約 42% 左右薪水都先存起來,其餘 15% 資金會拿來買保險, 13% 薪水要繳房貸,薪水的 1 成拿來買股票,9% 投資外幣,5% 買基金,其他還有 9% 會投資其他商品。而買保險資金多於股票,顯示不少上班族注重保障或為退休理財、子女教育基金預做打算。

調查發現,各年齡層因銀行提供的服務與優惠項目影響往來黏著度,最能影響 20 歲至 39 歲年輕族群與銀行往來程度的是網路銀行或行動銀行服務的便利性,40 歲至 49 歲客戶看重分行人員的服務品質,50 歲以上客戶則注重銀行品牌形象,多數上班族會因為投資、匯兌、提領、轉帳等提供交易手續費優惠或減免,而加深與銀行的往來意願。

此外,上班族喜歡銀行提供的優惠活動與服務,依序為「專屬產品優惠」(66%)、「整合性金融服務」(63%)與「簽帳金融卡或信用卡店家消費優惠」(62%)。

中國信託銀行「上班族薪水運用暨往來銀行大調查」針對該行 20 歲至 65 歲薪轉客戶進行網路問卷調查,調查時間自今年 8 月 24 日至 9 月 8 日,有效樣本 5,184 份。為滿足客戶需求,中信銀行針對撥薪客戶特別推出申購基金、外幣換匯、網路投保相關優惠活動。

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