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哈啦財經/被政府豬隊友打敗?倍適得難逃解散命運

▲國內老字號3C家電通路倍適得電器(BEST)董事會決議解散清算,實體零售業轉型更顯急迫。圖為高雄倍適得(BEST)旗艦店一景。中央社記者董俊志攝106年12月7日
▲國內老字號3C家電通路倍適得電器(BEST)董事會決議解散清算,實體零售業轉型更顯急迫。圖為高雄倍適得(BEST)旗艦店一景。中央社記者董俊志攝106年12月7日

3C 通路商倍適得確定吹熄燈號,又是一個不敵網購等電子商務競爭而黯然退場的犧牲者。倍適得不是不知道電商侵蝕零售市場的威脅強大,因此也曾尋求政府協助,參與「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」力求翻身。可惜的是,國內從業者到政府都未正確認知實體零售業現今生存最大的問題不是敵人太強,而是自己太弱,在政府引導方向錯誤下,最終倍適得仍得步上解散清算命運。

倍適得不是第1家被電商打得落花流水而熄燈的 3C 家電通路商,就在今( 2017 )年 10 月,聲寶旗下的上新聯晴才剛結束營業,正進行清算程序,這2家均有日商色彩及背景,曾在台風光展店,卻都在民眾消費習慣轉向網路購物後,面臨虧損困境不得不撤出市場。

攤開 3C 通路經營成本,最大費用來自店租及人事,在實體店面租金連年上漲下,許多通路業者先後轉往電商平台發展,品牌電腦業者近幾年更捨棄實體店面,將網購平台視為通路重心。在大勢所趨下,實體通路經營壓力倍增,還要面臨消費者到店面體驗後上網下單,或拿著網路比價要求實體店面降價,更讓業者感到心酸。

事實上,倍適得不是不知道要力求轉型求生,因此,今年曾參與「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」尋求政府協助,接受輔導後,提出「門市+網站+ APP 」的全通路策略,希望能透過科技導入,搶食電商大餅扳回一城。殊不知,倍適得找到的其實是個豬隊友,仍緊抱零售業主要目標是銷售商品的舊觀念,無法帶領業者走到正確道路上。

實體零售業要轉型,的確需要政府政策或資源投入,不過政府得先換腦袋,屏除「賣商品」的緊箍咒,認清零售業其實是服務業,必須找到消費者購物的附加需要,讓人願意離開網路走進店面,並透過政策鬆綁或補助,讓業者更勇敢創新與嘗試,由政府帶領業者共同實驗與摸索「新零售」模式,找出消費者願意埋單的銷售樣態,並從調整中累積零售業實力,推動服務業的研發工程。

以現今大陸實體零售業為例,在落後電商發展下,什麼都敢嘗試,雖然會出現如 oBike 共享自行車等亂象,但總會試出對的東西。政府協助實體零售業者轉型求生存的立意良善,不過未來應將資源以及執行用在對的方向,才能協助業者走出經營泥淖。

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